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半岛都市报10月11日讯(记者 王媛) 市民赵女士近日向记者反映，她黄金周外出旅游，在网上订购了机票，并完成了票价支付，可取票时却又被对方加价。记者采访了解到，当前关于机票的投诉，80% 以上是关于黑代理、钓鱼网站、假订票服务中心的。

    赵女士告诉记者，9月27日她在网上订购了三张从青岛飞往上海的机票，并当即完成了网上支付，按照正常的购票程序，赵女士只需在登机当日到机场打出电子客票就可以了。可当赵女士到机票代理商的人工台取票时，服务人员称必须每张机票再加60元钱，三张机票就是180元，否则可以退票。服务人员解释称，“加价之后的价格就是机票的真实价格，而并非网络购票时标注的价格”。

    “行程都安排好了怎么退。”赵女士只好窝着怨气支付了180元，她感觉自己像被“勒索”了。

    根据青岛市消保委掌握的情况，当前关于机票的投诉，80% 以上是关于黑代理、钓鱼网站、假订票服务中心的。记者从市工商、市消保委等相关维权部门获悉，机票订购常见的消费纠纷主要有7种：加价出票、退款不及时、不执行退改签、支付后不出票、保险无法查询、电话无法接通、支付价与票面价不符。

    对此，青岛市消保委提醒消费者，出行订购机票时首先要选择拥有行业从业资质的机票代理商，一旦购票时发生意外情况，更利于投诉解决。其次，要保存代理商电话和订单号，改签、退票才有保障。

（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 宋涛]

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