肯德基紧急叫停“秒杀优惠”被起诉 法院已受理 收藏本帖到:QQ书签|百度搜藏|Google书签|新浪ViVi|雅虎收藏|和讯网摘|POCO网摘|CSDN网摘|鲜果收藏 秒杀优惠, 肯德基, 法院, 受理, 起诉

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2010-4-8 15:04

一整天,看到许多有关肯德基秒杀门事件的报道.内容都是说肯德基在4月6日分时段推出超值星期二网络秒杀优惠活动,多种产品价格大幅度优惠,其中"半价全家桶"最受网友青睐.然而到了下午,顾客消费时却被告知活动取消,许多顾客聚集在肯德基各店讨说法.肯德基回应称,昨天上午有大量顾客持下午才推出的"克隆"优惠券消费,公司于中午紧急暂停秒杀计划并考虑报警.

笔者虽然在肯德基就餐的次数不多,但对肯德基的食品并不讨厌.对此事件也比较感兴趣,然而登录到肯德基优惠网却看不到秒杀门的优惠券,只有肯德基关于秒杀活动的声明.通过腾讯网和京华时报终于看到秒杀门的优惠券内容,了解了相关的条款,现就肯德基取消该活动的行为做一下分析.

首先我们需要知道以下三个概念:(一)要约;(二)要约邀请;(三)承诺.

依照我国合同法的规定,合同的成立要经过要约和承诺两个阶段.我国合同法第十四条规定,"要约是希望和他人订立合同的意思表示,该意思表示应当符合下列规定:

(一)内容具体确定;

(二)表明经受要约人承诺,要约人即受该意思表示约束."

第十五条规定:"要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示.寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请.

商业广告的内容符合要约规定的,视为要约."

第二十一条规定:"承诺是受要约人同意要约的意思表示."

所谓要约邀请,又称要约引诱,如前所述是指一方邀请对方向自己发出要约的意思表示.其与要约之间的区别在实践中比较复杂,一般依照要约的构成要件进行区别,如果具备(1)内容具体;(2)表明经受要约人承诺,要约人即受该意思表示约束这两个条件,则可认定为要约而非要约邀请.

就本案而言,肯德基的超值星期二优惠券上明确标注了6项条款.明示了该优惠券的优惠食品项目和价格(如外带全家桶一份,立减32元,原价64.00元起)、使用地点(中国大陆有此产品供应的肯德基餐厅,不适用于宅急送(包括网上订餐))、使用时段(非早餐时段使用)、使用期限(2010年 4月6日至2010年4月9日)、使用方式(此优惠券需打印使用,复印有效,每次消费仅限使用一张.)内容明确具体,完全符合合同成立的一般条款.同时,该优惠券上明确提示"请在点餐前出示此优惠券".说明顾客只要持有该优惠券前往肯德基餐厅消费就餐,肯德基餐厅就会予以认可,并按照优惠券的内容兑现.当然,如果在消费时未出示该优惠券则例外.

由此可知,该优惠券的内容完全符合合同法第十四条的规定,应当属于要约而非要约邀请.这样,合同成立的第一步完成了.接下来再说承诺.

如前所述,承诺是受要约人同意要约的意思表示.我国合同法第二十二条规定:"承诺应当以通知的方式作出,但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外."

第二十三条规定:"承诺应当在要约确定的期限内到达要约人."

必须告。

第二十五条规定:"承诺生效时合同成立."

第二十六条规定:"承诺通知到达要约人时生效.承诺不需要通知的,根据交易习惯或者要约的要求作出承诺的行为时生效."

本案中,根据优惠券的条款中关于"可以打印使用"、"请在点餐前出示"等内容均表明,该承诺不需要通知的方式,而是通过自行打印出优惠券到餐厅就餐时出示这样的行为即为完成,因此,消费者手持打印的优惠券到餐厅进行消费的行为即表明承诺生效.此时,双方的合同法律关系成立并生效,肯德基餐厅作为合同的一方,应当依法履行合同义务,其不予履行的行为构成违约,应当承担违约责任.消费者作为合同的相对方,依照我国合同法的规定有权要求肯德基餐厅承担违约责任,其中包括要求继续履行合同.

相关:

前天中午,肯德基声明称,因网络提前出现大量假优惠券,突然叫停在网络推出的"秒杀优惠"活动(本报昨天曾报道此事).昨天,顾客刘聪就此事起诉北京肯德基有限公司获受理.肯德基发声明称已在有关城市报警.北京方面,东城警方表示已接到肯德基的报案.

前晚5点,刘聪来到肯德基苹果园餐厅.他出示"半价全家桶"优惠券要求购买,却被店员告知已停止该优惠活动.刘聪称,他所持优惠券"有肯德基优惠网的,有通过淘宝链接打印的,也有朋友送的".他认为这些券中"总有一张是真的",但肯德基餐厅却拒绝检验优惠券真伪,只单方面声明因出现假券停止活动不合理.

刘聪认为,他与肯德基之间形成了事实买卖合同关系,双方应按优惠券载明的条款履行合同义务.肯德基的行为侵犯了他的合法权益.

昨天上午8点多,刘聪来到东城法院,起诉北京肯德基有限公司,要求肯德基按照优惠券价格出售全家桶套餐.经审查,刘聪的起诉符合法定受理条件,东城法院下达"案件受理通知书",正式受理此案.

昨天,肯德基发表声明称,秒杀活动通知注明肯德基只认可并接受肯德基优惠网或授权网站发布的电子优惠券.面对消费者的质疑,肯德基表示,若消费者可提供相关证明证实自己的优惠券从官方渠道获得,他们将予以承认.

据了解,肯德基在有关城市已经报警,将协助执法部门调查.其中,北京分公司昨天向东直门派出所报警.警方证实此事,但未透露肯德基已何理由报案.

对有消费者就此起诉一事,肯德基表示,起诉是消费者的权利,公司暂时没有接到相关的通知.