服务条款 感谢你的惠顾，为了您能更全面地了解我们的店铺，请务必仔细阅读本服务条款。 一 、本旗舰店的服务时间为： 周一~周五：8：30——23：00 周六~周日：9：30——23：00 二、本店为青岛恩福（中美）食品有限公司在淘宝商城BtoC平台的旗舰直销店，所有产品均为厂家直销，价格已降至最低，广大顾客可以放心购买。客服不在的情况下，各位顾客朋友也可放心拍下自己喜欢的宝贝，运费我们会做最优化处理，如有疑问，请拨打0532-87716992（工作日8：30-17：00）或者13608964256（休息日9：30-18：00） 客服QQ：272716429 三、如果你拍多种商品，那么你拍下后商城会自动把运费做最优化处理。而且根据地域的不同，邮费也各不相同。 四、发货说明：每天下午四点半之前成交的订单统一在当天发货，四点半之后订单次日发货。 快递业务有申通快递承运，由于已与申通快递公司签订合同，所以在快递费用上也可以保证最低。货发出后，您可登陆申通网站（[url=]http://www.sto.cn/[/url]）进行货物跟踪查询。 若有特殊情况导致未能及时发货的，我们客服会在第一时间和你取得联系并确认发货时间。 五、退换货相关问题：本店铺全力支持淘宝商城7天无理由退换货规则，当你收到商品后发现与自己所需要的货有差异或有破损的情况，都可以提出“七天无理由退换货”申请，“七天无理由退换货”的申请提出应在确认收到商品之日起七天内（以快递公司签收时间为准），请您在签收后检查商品的完整性和正确性，如有差异可立即与我们联系。 （一）退换货要求： 1 保持商品的完整性（数量，包装等） 2 商品有质量或者破损等缺陷都可以申请退换 3 如有破损的请用相机或其它方式拍下留证（跟快递公司交涉时使用的，很重要） （二） 以下不允许退货： 1 商品有被使用过的痕迹 2 商品有破损但无相片留证 （三）退换货说明 1 若是你不想要，不喜欢等非本店原因而提出退换货的，邮费买家自己承担。 2 若是因为质量，保质期等原因而提出退换货，邮费由卖家承担 3退货地址：青岛市李沧区莲花山路7号李晓红收 电话：0532-87972728 （四）本店不支持因为快递原因而要求退货，因为我们与快递公司只是合作关系，并无统属关系。快递因地域、规模、交通条件、物流条件等种种原因的限制，有时候不能及时送达，或者由于“超区“问题不能送达，”超区“是指您所在的位置超出了当地快递公司的派送范围，需要买家自提。本店不支持上述情况退货。 六、客户签收货品的相关事项 1、对于货品外包装破损的情况请务必拒收； 2、货品最好要求本人签收，对于有单位收发室、家人或朋友等代为的将视同本人签收。 3、对于有条件的地方，最好在快递员在场的情况下拆开包装查看，这样将更便于我们更好的处理问题。 售后服务： 1、包装破损处理办法： 对于客户收到货品后发现包装破损情况，应该立刻拍下破损包装照片通过旺旺或其他方式发送给本店客服人员且说明相关情况，如果鉴定确实是由于本店或是运输过程中造成的包装破损，我们将立刻补发出现破损的货品或下次光临时一起补发。 2、少数错发漏发情况处理： 客户如遇到少数漏发或错发货品的情况，请在到货24小时内与本店客服取得联系，在本店确认情况属实的前提下，我们将立刻补发相应货品或在您下次光临时一起补发。 七、在你拍下付款后，我们会视为您已同意本服务条款，请慎重下单。如果您还有任何疑问，均可以咨询我们（网上网下沟通都可以）。有效的沟通可以解决任何疑难问题。 八、我们公司的产品是厂家直销，如果您是需要大宗采购的客户，请联系电话：0532-87716992 13608964256. 阿里巴巴贸易通账号：jibaokj，我们将以最低的价格给您供货，并愿与您建立长期的合作关系，也非常欢迎您来公司考察。谢谢合作！ 九、本店采取会员卡制度（卖得越多，价格越优惠），店铺还会定期地推出优惠活动，请广大新老客户及时关注店铺和客服留言，谢谢合作！味香轩旗舰店网址：http://nf.mall.taobao.com http://shop58905942.taobao.com/ | 
