五一青岛旅游服务质量公报大自然国旅遭投诉

5月2日，市旅游局发布五一小长假青岛市旅游服务质量公报，小长假期间，青岛市旅游监察大队受理来访、来电等旅游投诉及咨询多达176件次，其中受理投诉65件次，有效投诉34件。

小长假期间，投诉旅行社的问题主要集中在旅游行程中时间安排不当，比如青岛大自然国际旅行社组织北京旅游，接站安排不当，推延行程；青岛碧海银桥旅行社较长时间不能提供游客乘坐车辆等。酒店方面，鹰谷万雍酒店在处理物品损害赔偿中态度恶劣，导致游客报警。

2日市旅游局还发布了4月份旅游服务质量公报，登上黑名单的有，汇友假期旅行社未按合同约定组织游客乘坐崂山观光车辆；锦江假日国际旅行社未组织游客入住合同约定的酒店；华悦国际旅行社组织方特梦幻王国游览，因操作不当导致游客长时间不能进入景区。

沙发

small66发表于 2012-5-7 15:32 | 只看该作者

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五一青岛旅游服务质量公报 大自然国旅遭投诉