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根据青岛市卫生局“关于创建人民满意的医疗卫生机构”的部署，青岛市中心医疗集团立即行动，经过在内分泌科、妇科进行了一段时间试运行后，无陪护病房开始正式运行。青岛市中心医疗集团也成为岛城首家运行无陪护病房的医疗机构。
无陪护病房是指，病人在住院治疗期间不需家属陪护，而护理人员在为病人进行治疗的同时，还需要为病人提供晨间、白天、夜晚的生活护理服务。这要求护理人员不仅要具备一定的专业技能，还要具备较高的职业素质，做到一切为了病人，一切为了健康。
家住人民路的王大妈今年76岁，患有较严重的糖尿病，隔三差五就要住院治疗一段时间。由于两个女儿和一个儿子都是在职职工，王大妈一住院，子女们就要请假轮流陪床，久而久之影响了正常工作。三子女经过协商，雇了一名陪护来帮助照顾老母亲住院期间的生活。但所雇陪护人员由于对王大妈的脾气性格不够了解，而王大妈又是一位十分要强的老太太，因而也就出现了子女们钱没少花，可老母亲心里还是不痛快的问题。
青岛市中心医疗集团在创建“人民满意的公立医院”活动中，根据市卫生局创建“人民满意的医疗卫生机构”活动关于在三级甲等医院试行无陪护病房要求，及时开展了无陪护病房的试点工作。这下可乐坏了王大妈。无陪护病房开始试运行后，早晨6点半王大妈一觉醒来，护理人员已经为王大妈的暖瓶打好了开水、不凉不热的洗脸水也已放在了床下，护理人员的主动巡视和每天的床前亲切问候，更是让王大妈感到心悦，特别是到了吃饭的时间，护理人员会主动询问菜谱，并将大妈所喜欢吃的饭菜送到床前。
记者在采访中了解到，青岛市中心医疗集团中心医院内分泌、妇科无陪护病房开始运行后，紧紧围绕着病人所需开展护理服务，以满足病人的生活和精神需要提供服务，无陪护病房实行人性化管理，不限制家属陪护，不增加病人经济负担；病人若遇到困难，护理人员得知后会主动帮助解决，一时解决不了的，护理人员会热情向病人解释；当病人有疑问时，护理人员会亲切向病人解疑释惑、沟通，直到病人弄懂为止。另外，护理人员还经常组织健康讲座，使病人了解一些防病治病常识；按时为病人剪指甲、梳头、按摩肢体，协助病人翻身活动、拍背等，这些都成为护理人员的日常工作。病人康复出院，责任护士会将康复后的患者送到电梯口，和他们话别，说出心中的祝福，让患者带着亲切和温馨出院。
（本文来源：大众日报 ） |
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