哈哈

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尊重的青岛晚报编辑你们好！     我们一行十二个人来自山西好几个市县，我们怀着对青岛无比崇敬和向往的心情于2012年7月10日9点从太原到青岛K884下火车来到青岛。下车后华商旅游张导游接待并把我们一行12人拼成一个小旅游团。我们第六天的游览地是文明古今的青岛崂山，第六天华商旅游社早晨8点安排导游带我们去崂山，导游8点带着面包车到达海清源酒店告我们崂山不好，进了崂山门后事情可多了，而且去了玩不了一个小时，就会误了晚上7点半青岛回太原的火车。当时我们从网上查到青岛到崂山也就是120里 ，座面包车两个小时足够从青岛到达崂山，而且去了崂山后玩三个小时没问题，他们借口说崂山不好，诱骗我们12人把到崂山的行程改成去海洋极地展览馆。张导游还把我们中的一些人诱骗到海鲜馆吃鲍鱼，其它的人不吃鲍鱼也不给退团餐。导游还把一家三口的床位订成两张床从中渔利。华商旅行社的这些不友好行为严重的玷污了青岛的光辉形象 。我们想借贵报一角向青岛旅游局反映，讨个公道。     山西省太原市乔锦平  13015341767

本人8月1曰住青岛亚海大酒店612房间，晚上发现门反锁不了，给客服打电话只说是老化，没有任何处理，第二天早晨就发现钱包丢失，三千多现金和证件全部丢失，身无分文，宾馆没有任何协助处理，紧接第三天房间顶因为下雨，墙皮全部砸在床上，床也湿透，客服经理来了只说了一句换个房间，就立刻离开了，在这个三星级酒店我受到的是无人问津和保安经理说的和他无关的处理，做为一个女性只能无助和悲愤，需要青岛旅游局进行管理，并给我一个说法。

投诉举报：青岛友好旅行社  导游：自称 徐小涵
购物店：八六八科技——销售三无产品
详情：1. 和上面许多人说的一样，去崂山给的时间不足90分钟，导游根本没上山，直接在停车场等候了。
2. 德国总督府 收了我们每人80元。
3.购物店赠送的不算，去了4个。而且这个“八六八科技”里的产品不但价格高，很多是三无产品。比如“远红外的护腰”138元，网上二三十元，除了标有" 威海高新技术产业开发区火炬路八六八大楼   4001017868"外，没有生产许可证号，没有厂家厂址等。
4. 我们的团第一天和最后一天都有许多人拉肚子，旅游途中大家基本没时间出去吃东西，一直在忙着去各个自费景点和购物店。
希望更多的人看到，警醒，希望版主代为申诉举报。

青岛旅游一个普遍现象，导游只想赚钱。导游自身的技能应该说不差，但品质差。这应该是青岛旅游局的管理，旅行社和导游之间的利益分配有关的。
      旅行社只负责安排人员，住宿，交通，然后按人头收费。其余的就都由导游掌控支配。旅行社最终是不对游客进行反馈的，对导游的服务也没有反馈单，基本上导游就是出于无管理状态，只要游客不投诉。
      旅游局无作为。
      建议旅游局加强监管，要求游客要在最后一天离开前填写反馈单，反馈单上要有游客的电话和签名，旅游局定期抽出个别进行实际反馈，以此作为评定旅行社是否合格的标准。很多旅游城市已经在这样做了，有效。

看过了