难得老公五一有时间陪我和儿子，遂决定在省内跟个团去旅游。带上父母，跟青岛新干线旅行社出发了。
我们这个团共53人，由13个旅行社召集的游客组成。年纪最大的将近70岁，最小的团员是我朋友的女儿，才2岁。 跟车的女导游姓宋。我们的车从上午8点半出发，到沂水县城已经是中午12点多了。吃过午饭，我们先到彩虹谷，门票60。导游在把我们带进大门后，说好下午4点40在门口集合，就不见了踪影，估计是去偷着数回扣去了。别的团都是导游一边走一边讲解，而我们是一路茫然的跟着混乱的人群往前走。那天人多的，那家伙，那是相当的多了。每个景点都是人满为患，只是勉强玩了滑草，其他什么都没玩就出来了，时间不够了，都花在排队上了。
下面，我主要说说大峡谷的事。
晚上将近7点，我们到达了大峡谷。导游给我们买了票后，我们就开始前进了。我们按顺序往里走，洞里很潮湿，温度还行，往下走到大约20米吧，有一进气口，里面也没有工作人员。我走到大约400米处时就感觉呼吸困难，但还是坚持着，到大约600米时，已经喘不动气了。这时前面的人说里面缺氧，有人晕倒了，我们才感觉到不好，赶紧往回撤，我领着儿子，带着父母，跟着往外走。当时场面很混乱，也没有工作人员出面维持秩序，快到出口的时候遭到工作人员的阻拦，不让外出，并且有新的游客继续进入洞口，混乱的场面可想而知。我们青岛的游客保护能力还是很强的，没有发生拥挤和踩踏现象。当我们顺利到达出口，却发现灯光照明设备全部关闭，场面十分的混乱。
事情发生后，我们才知道当天上午就已经出现过此类现象，原本在大峡谷内工作的人员已经全部撤出。他们为了利益，不顾游客的安全，继续让游客进入。说他们的做法惨无人道一点也不过分，很多人相继出现头痛、头晕、恶心、呕吐、腹痛等症状。有人拨打120救护车，但是救护车在大约半个多小时后才到达。我儿子一直说头疼、身上难受，其实那时我的头像要裂开了一样的痛，但是我为了安慰孩子，一直强忍着。可怜我朋友的女儿，才两岁，一直呕吐。在我们强烈的要求下，导游同意送我们去医院。大约一个小时，我们才到医院（临沂市第二人民医院），打点滴、吸氧，折腾到很晚，我们到宾馆已经下半夜2点多了。
我们要求当地的旅游部门给我们一个说法。为什么明知道里面缺氧还让游客继续进去？为什么不按照最大容量控制总人数？为什么你们把工作人员撤出，难道就你们的命值钱？为什么我们要出来你们把住门口不让出？当时在洞里的时候我一下子就想到了矿难，我们如果不及时出来，后果不堪想象。难道一定要发生人命，才能引起他们的重视？
我们团一致要求景区和沂水旅游局给我们一个说法，并给予相应的经济补偿。景区单位，即沂水龙岗集团，派了工会主席何某跟我们谈。何某说了一大通官话、套话，他也承认他们现在没有这个能力接纳这么多人。我们问他为什么没有这个能力还让我们进去？为什么没有防范措施？明知道接纳不了这么多人，还让我们进去？为什么不提前告知我们里面缺氧？从景点到医院，至少要40分钟，万一出现状况怎么办？为什么不配备相应的医疗条件？这是最基本的！后来他提出每人给我们50元钱了事。这不是骂人吗？我们并不是为了那几个钱，就是要讨一个说法，就是要维护我们的正当权益，就是要让他们花钱买教训，就是要避免同胞们将来遭遇到更危险的情况。后来经过一天多的协商，才给我们每人区区500元，算是精神抚慰。
里面最可气的是导游宋小姐。她于事发后说上午就接到他们新干线旅行社的电话，知道有人因为缺氧晕倒，但没有提前告诉我们。如果她当时能负责任的告诉我们，也不会出现这样的事，谁能拿自己的生命开玩笑，明知道缺氧而硬要进去呢？更可气的是她自己知道而没进去，如果她也跟我们进去了，我们也许也不会有这么多怨言。
说到这里，想想当时的遭遇，我真是欲哭无泪。亲爱的网友，亲爱的兄弟姐妹们，我在此向大家提几点忠告，供大家借鉴。
1.旅游本来是一件令人快乐的事。但是，很遗憾的是，在我们中国未必如此。中国人太多了。尤其是我们的带薪假实际上不大可能广泛推行，旅游不可能平均分散开，都寄希望于“五一”、“ 十一”这样的长假出行，造成游客扎堆。人那么多，自然毫无快乐而言。
2.千万不要去溶洞、岩洞等类型的地下景点游玩。这一类景点的安全设施根本没有几个是符合标准的，你想想中国首屈一指的矿难发生率就明白了，道理是完全一样的。万一发生点什么，和山西矿难是一样的后果。后悔都来不及了。
3.绝不要去完全人造的、粗制滥造的景点旅游。比如，本文说所的沂水彩虹谷，实际上就是一个简陋、粗俗的破公园。要说去公园，北京中山公园、青岛中山公园及其他城市的很多公园都很不错，还大都免门票，都比彩虹谷强。只不过沂水旅游局做了很多宣传，彩虹谷当作了一个景点。所谓的滑草，事先以为在天然的、耐磨的一种草上滑坡，竟然是铺的一种化学纤维，毫无情趣，纯粹是哄小孩子的。比如，所谓的野战谷，就是弄几条破激光枪，堆上几堆石块，穿个马甲，开几下枪而已，实在滑稽至极。
实在要去旅游的话，选择景点，要选兵马俑、故宫、长城、西湖、黄山、武夷山、江南水乡等等规范的地方，这样的地方，景点实实在在，管理亦相对规范。当然了，国外的在这里不提了。
4.旅游尽量不要去过于贫困或落后的地方。这样的地方，恐怕不会过多投入，只想大把赚钱，大都目光短浅。万一发生了事情，责任单位和政府有关部门的作风与北京、上海、青岛等城市绝对是天壤之别。比如沂水，绝对是活生生的例子，道路不好，安全设施不健全，吃的很差，就连警察也绝对是发达地区30年前的样子，出事后旅游局领导都避而不见。
5.旅游前，一定要选好旅行社，要选大的旅行社，据说中旅、国旅、青旅等还可以。本文说的青岛新干线就属于很差的一类。现在小旅行社有这样的情况，拼命打广告，靠低价格招揽客户，接收的客人都转交给其中一家，这一家可能主要跑某条线路。本文开头说的本旅行团由13家旅行社找来的人组成，就是这么一回事。
6.我曾经对新闻媒体抱有比较好的看法。比如CCTV的焦点访谈、山东的齐鲁在线、青岛的生活在线、半岛都市报等，因为经常看到对百姓生活中一些事件的报道。但是，现实打破了我的看法。我们团里有人打齐鲁在线，人家明确地说不管；还有人打了其他媒体的电话，也没什么结果。看来，这主要是没发生大规模的死亡事故，如果这样，上到国家级，下到县级，就都表示重视了。悲哀啊！非得死几个才行吗？媒体啊，不要再只知道做表面文章了！失去公众的信任最可怕！
7.导游的素质。前几年，在杭州当地参加一日游。我们的导游很敬业，除个别需自由活动的地方，都是带着我们，耐心、生动地进行讲解，一路上很开心，了解了很多历史典故，增长了很多知识。但是，这一次，这个宋小姐，只是去沂水的路上介绍了一点情况，到任何景点都没讲解过什么东西。这样的导游，要她何用？出了问题后，不断地推卸责任，以至于将事情复杂化，激化了矛盾。我们都认为，该彻底清除出导游队伍。
临沂是革命老区，发展旅游业是个好事，各地老百姓都会支持，也祝你们经济越来越好。
但是，今天，我不得不泼几盆冷水：如果持续这样的话，我预言，不出两年，沂水的旅游将走向失败，将变得门前冷落车马稀！
以何某为代表的缺乏先进理念、思想和管理方法的土老帽领导们，你们将是老区人民的罪人！
沂水的所谓景点，在全国的景点中根本就没有任何优势和特色，只是东拼西凑的垃圾，再不努力，只能被淘汰。 |
匿名 发表于 2010-5-6 09:16
