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标题: 五一青岛旅游服务质量公报 大自然国旅遭投诉 [打印本页]

作者: 964769157    时间: 2012-5-4 11:08     标题: 五一青岛旅游服务质量公报 大自然国旅遭投诉

5月2日,市旅游局发布五一小长假青岛市旅游服务质量公报,小长假期间,青岛市旅游监察大队受理来访、来电等旅游投诉及咨询多达176件次,其中受理投诉65件次,有效投诉34件。

    小长假期间,投诉旅行社的问题主要集中在旅游行程中时间安排不当,比如青岛大自然国际旅行社组织北京旅游,接站安排不当,推延行程;青岛碧海银桥旅行社较长时间不能提供游客乘坐车辆等。酒店方面,鹰谷万雍酒店在处理物品损害赔偿中态度恶劣,导致游客报警。

    2日市旅游局还发布了4月份旅游服务质量公报,登上黑名单的有,汇友假期旅行社未按合同约定组织游客乘坐崂山观光车辆;锦江假日国际旅行社未组织游客入住合同约定的酒店;华悦国际旅行社组织方特梦幻王国游览,因操作不当导致游客长时间不能进入景区。


作者: small66    时间: 2012-5-7 15:32

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