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标题: [生活服务] 淘宝网店管理，淘宝网店设计-——山东青岛淘乐高网店托管 [打印本页]

作者: 小思绪 时间: 2011-12-30 14:49 标题: 淘宝网店管理，淘宝网店设计-——山东青岛淘乐高网店托管

把时间拉长看，在淘宝开个小小网店，实际上已经在做“企业”了。虽然一开始是“微型企业”，但想要营业额不断增长，投资也许不需要再增加太多（把转到的再投入就行了），品类也许不需要扩充太多（苹果才几款产品也做到IT界市值第一），但有一样，是必须会持续庞大的——团队人数。
　　　　　　　　　　　　　一家双金冠卖家曾因为淘宝托管问题找我聊天，他看到我们的团队，其“精气神”高涨，各部门员工仿佛无需监督，就生气勃勃在做事打拼。他郁闷的问我：“为什么我的店，做了四年，还是我不监督，员工就会偷懒呢？”在此，我就跟各位分享关于淘宝网店团队建设的4层“盗梦空间”理论，
　　　　　　　　　　　　第一层：基本层。
　　　　　　　　　　　　关键词：淘换、人才
　　　　　　　　　　　　 “淘换”这个词，来自我一特佩服的话剧导演，我曾无比钦佩问他，“你是怎么找到的那些个天才演员？”他回答：“淘换呗，你都不知道我换掉了多少人呢，才最终淘出这几个最合适的。”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　没错，气场相同的人，很难靠培养。我们聚合到现在这批臭味相投的“怪胎”，也是花了无数心血，曾淘汰掉无数人······从初期来看，人力资源成本，简直是灾难。不但招聘费时费事，更是N多人干了一周就跑掉。“什么？居然每周六还要上班？！加班到晚上11点是常态？！而且起薪还低的要命？！”没办法，我们坚持着，走就走吧，不留。但依然有少数坚持下来了，因为他们看到。虽然天天加班，但大冰箱里塞满零食，想吃就吃绝不会饿肚子。虽然起薪低，但只要留下来，平均一两个月就加薪一次，一年下来肯定比当初的期望薪水高。留下来的虽少，但积攒一段，就都是认同我们自己理念的人。
　　　　　　　　　　　　第二层：进阶层。
　　　　　　　　　　　　关键词：学习、分享
　　　　　　　　　　　　大家通过分享和学习，来不断了解电子商务那点事，电子商务这东西，一共才出来多少年？甭信有专家！你让那帮“嘴把式”专家开个网店，弄不好俩个月就赔死！你把心态放低，努力学习三个月，你就是细分领域的专家。比如说页面结构吧，天天“扒”那几个顶级大卖家，用思维导图拆解，三个月下来，绝对是胸有成竹，网页结构如有神。各种“试错”能亏多大啊？但是，只要坚持授权，团队就开始成长，不断反思每个“动作”的得失与分解。
　　　　　　　　　　　　第三层：功夫层
　　　　　　　　　　　　关键词：窄审美
　　　　　　　　　　　　我们的核心团队，都热爱小剧场话剧，反过来，大多不看电视（那是低智商人的最爱）。我们办公区，不许驴包（LV）进入，LV在我们这里又叫辞职信，谁背谁自动辞职。还有啥窄呢？比如办公区的大平板电视，一般播放的都是音乐剧、歌剧、芭蕾等东东，周杰伦和SHE就洗洗睡吧，其实我们倒不是怕“俗”，我们主要是讨厌“媚”，“活得自我”很重要，所以我们同事，经常穿着人字拖，在办公区哼着《蝴蝶夫人》里的咏叹调······“窄审美”的重要性在于，时间一久，团队间的彼此认同，就越发强烈。最后和外人都难以沟通了，内心都偷偷认为这个世界上太多傻冒，还是回到自己舒服的窄审美团队吧。一个例证是苹果，乔布斯的核心团队十年中，除了个法律顾问外，几乎没人跳槽。
　　　　　　　　　　　　第四层：终极层
　　　　　　　　　　　　关键词：成长、愿景
　　　　　　　　　　　　在一个优秀的团队里，成长的感觉，比加薪和休假令人High多了。随着营业额的增加，更多岗位和机会也随之浮现，那么，千万小心用空降兵，即使那个岗位很重要，也请尽量提拔内部同仁。这样能令所有员工看到在这家企业的希望······还有不少员工，终究会被激发出内心的渴望：难道我打工就仅仅为了薪水么？有没有更崇高那么一点点的事需要我去做？
　　　　　　　　　　　　找到团队的梦想，找到令人热血沸腾的感觉，找到你领域里的小Boss，中Boss，大Boss，然后，把他们一个一个掀翻在地！这事儿，绝对是优秀人才的最爱！最终，团队核心都认同一个道理：追求卓越，然后成功自然会贴上你。
　　　　　　　　　　　　作为一个企业人，每天和团队在一起的时间、说的话，远超家人朋友，不快乐不舒服，岂不是最大杯具？有这四层武功打造出来的团队，不仅仅是今天能打仗，更能为未来的梦想起飞，铺垫出扎实的基础。

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