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标题: 春节期间青岛市政务服务公开电话24小时畅通 [打印本页]

作者: admin 时间: 2010-2-10 20:26 标题: 春节期间青岛市政务服务公开电话24小时畅通

半岛都市报2月9日讯(记者李志波) 春节期间(2月13日至19日)，全市26部政务服务公开电话必须24小时畅通。2月9日，本市下发通知，要求全市政务服务公开电话各单位做好春节期间政务服务公开电话的值班工作。

通知要求，春节期间，各单位要严格落实值班责任制，确保公开电话24小时畅通。公开电话与值班电话合署值班的，要做好技术处理，确保线路畅通。

通知同时要求，各单位要妥善处理好市民反映的问题。公开电话值班人员要严守值班纪律，确保服务态度和服务质量。

春节期间，对群众反映的各类问题要及时、妥善处置，特别对于重大、紧急事项要迅速采取应对措施，保证不误时、不误事。对于需要市长公开电话帮助协调的问题，要及时上报，并配合好相关部门的处置工作。

通知还规定，各单位节日期间接听群众来话情况和有关工作情况，要于2月20日10：00前通过金宏网报送市长公开电话办公室。

另据了解，春节期间，市长公开电话办公室将对全市政务服务公开电话值班情况进行抽查，并于节后通报有关情况。

■相关链接

全市政务服务公开电话

市长公开电话：12345；

市级部门热线：市民政局 85912386、市交通委82817777、市旅游局12301、85912000；

全国统一行业服务热线：

公安110、工商投诉12315、文化举报12318、市政公用12319、劳动保障12333、物价监督12358、质量监督12365、国地税务12366、环保投诉12369；

区(市)长公开电话：

市南区 85812345、市北区 82612345、四方区83712345、李沧区87912345、崂山区 88996000、黄岛区 86812345、城阳区 87712345、胶南市85162345、胶州市87212345、即墨市88529999、平度市88312345、莱西市88412345。

■相关新闻

上周“讨薪电话”上升

半岛都市报2月9日讯(记者李志波) 记者9日从市长公开电话办公室了解到，上周(2月1日至2月7日)，市长公开电话办公室共接处来电4724件、市长信箱 173件、其他来信6件，日均 700件，较前一周略有上升。其中，求助类3338件、咨询类1463件、建议类95件、表扬类7件，转办事项296件。在所接电话中，有关工资保险的问题上升。其中工资保险问题503件，环比增加34件。主要反映私营企业拖欠工资、保险问题和五市三区地方建筑单位或者包工头拖欠工资等问题。另外，拆迁管理问题也比较明显。其中拆迁管理问题124件，环比增加44件。主要是咨询居住地拆迁计划和回迁时间，反映拆迁过程中有关问题。

（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 宋涛]

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