转自：天涯社区 选购装饰材料
三思而后行动
睁大你的眼睛 ——材料市场销售渠道分析 进入炎热的夏季，材料市场已慢慢进入淡季，但是今年淡季的“寒冷”比往年来的更猛烈一些，几位做材料生意的朋友大倒苦水，日零顾客、周零成交、月业绩惨淡，不足以支付房租、水电、员工工资，这些令材料零售商心中泛起一种失落感。刨根问底，除了受到国家房产新政的影响，但是那些已经买了房子的人究竟去了哪里？到底是哪个销售环节出现了异常？消费者被引入了哪个销售渠道？笔者为了解开这个谜团，决定走进材料商中一访究竟，聆听一下他们的声音。 走进青岛的材料商场，感觉冷冷清清，放眼望去几条长长的走廊几乎找不到半个人影，好不容易在休息区看到几个，还是附近的居民为了家里省电，跑到商场的“蹭凉一族”。途经大多材料店面，营业员也都没精打采的翻阅报纸或者几个店员凑在一起聊天，老板们看到笔者进到店面，还以为生意上门，仔细了解，又眉头紧锁。通过材料商口述，笔者对所有信息进行了汇总整理。 材料商现有的销售渠道无非就是传统的店面零售、小区销售、设计师推介以及时下风行的团购活动。 一、
店面零售：曾几何时，那种单一的店面火爆销售场景已一去不返。现如今，日零顾客、周零成交、月业绩惨淡，商户叫苦不堪。 二、
小区销售：进入夏季，天气炎热，虽不影响新房装修，但是很少有业主进到小区内进行现场监督施工。即便不是夏季需要材料的业主也很少去材料市场，因为都被频繁的团购活动吸引走了。 三、
设计师：提到装饰家居，大家自然就想到了设计师，部分设计师推介材料向商户索取的高额返点使得产品价格被迫调高一截，让消费者很受伤，对装饰公司产生了一种不信任感，致使材料商靠装饰公司完成的销量锐减，同样的结局让装饰公司利润也在下降。 四、
团购活动：通过前面的三种营销渠道的客户流失分析，基本上都流向了团购市场。“团购”字眼自06年出现在大家眼睛当中，经过07、08两年的发展，09年上半年算是达到了鼎盛时期。接下来，团购组织方如雨后春笋般的出现在岛城这块说大其实并不大的地方，继续蚕食整个岛城的材料市场。为什么用“蚕食”这个词呢，通过与很多的材料商和参加过团购活动消费者聊天，笔者总结了以下现在的团购活动会出现的几种现象： 1、
团购难省钱 越来越多的组织方为了提高自己的盈利，向商家收取越来越高的展位费，平均每个摊位收取4000-8000元的费用，一般无论大小品牌商户都会选择2-4个展位，费用就已经到了8000-30000左右，商家拿到展位后为了吸引消费者的眼球，还要进行装修，装修费用在展位基础之上又增加了一倍左右，费用就达到了16000-60000左右，然后再加上人工、宣传、运输、损耗等一些费用，最终材料商参加一次活动的费用就到了25000-80000左右。材料商在短短的一两天之内要将这些成本回收持平的话得需要卖出多少产品？羊毛出在羊身上，材料商赚的钱还是要从消费者口袋里面拿，最终谁会为高额展位费用买单？团购到底能不能省钱一看便知！ 2、
成交靠忽悠 为了吸引消费者，增加噱头，打着“保证地区最低价，差价10倍返还”、“厂家直销”、“总裁签售”等一些幌子，将真实的集体砍价的活动变成了商家与组织方自己表演的舞台，对产品的一些缺点、弊端避而不谈，尽可能的夸大优点，吹嘘根本就不存在的性能，有的商家为团购活动还另外订制品质相对低的产品，以次充好、以降低产品成本，用尽一切手段忽悠着消费者下单，造成不理性消费。 3、
价格不真实 参加团购活动的材料商在承担高额展位费和装修费用的同时还要在活动现场以超低的折扣、丰厚的赠品吸引顾客，商家只能迫于无奈只能接受价格战的战书，使劲提高产品价格，变相将产品降到超低折扣，有些产品在店面销售就能打到6—7折，你可能在团购活动中买到的比专卖店还贵。 4、
质量难无忧 当在活动现场一个品牌突然出现这么多特价产品时，消费者要睁大眼睛好好看看了，大部分为不知名品牌或者即将退市商品或者高仿产品、贴牌产品。懂得产品工艺的消费者会明白，出厂的产品分为：优等品、一等品、二等品、三等品、一等残次品、二等残次品，这些产品分别进入了不同的销售渠道，进入材料团购活动的产品基本上是二等品往后的产品，而且这些以次充好、以假乱真的产品非专业人士难辨，消费者买回家后，出现实际送货与样品和宣传严重不符，在使用中经常出现问题。 5、
售后有风险 现在的团购组织方都是一些没有商品经营资质的网络公司，组织方对消费者承诺的服务和材料商实际兑现的服务存在很大的差异，如果售后服务承诺不兑现，不及时，不完善，出现售后问题将会相互推诿。 6、
信息被泄露 参加活动的消费者都知道，在参加活动之前都要向组织方报名，填写自己的一些详细资料，美其名曰方便消费者可以接收组织方的活动通知和售后的回访电话，对消费者的信息绝对进行保密。但过后收到的短信和电话确实会很多，但都是一些装饰公司或者一些其他的垃圾信息。这些消费者信息极有有可能被团购组织方转手卖给了一些用作其他途径的人手中谋取利益，这些骚扰短信和电话给消费者的日常生活带来了很多影响。 7、
维权心伤透 团购行业本身作为一种新型网络营销模式，国家对此还没有明确的管理方式出台，所以一直处于一个执法管理很难触及的灰色地带，一旦在团购现场买到了有质量问题的商品，到底是由组织方，还是由材料商负责？还是一个难以界定的象限。消费者将面临维权难的困扰。 建议广大消费者如果需要购买装修材料的时候，还是去正规的店面或商场去购买，选择专卖店时尽量选择品牌知名、多年经营、口碑好，店面正规的经销商家去购买，让商家将承诺的服务或者产品品质写进正规的销售合同。一旦购买后出现各种方面的问题，可以将销售合同作为证据使用为自己维权！ | 
