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tT
1875296668发表于 2011-8-29 10:31 | 只看该作者
用户昵称：ch_stcn
所在地区：
投诉省份：北京
投诉分类：旅行社
投诉事由：中国康辉国际旅行社集团有限公司8月12日北京出发至西安兵马俑、华清池、华山双卧5日游与合同规定的旅游内容严重不符。
1.合同注明：第2日，早抵达西安后，乘车赴临潼（约50公里，1个小时的车程），游皇家园林、唐御汤避寒圣地-华清池（游览时间约1小时），中餐后，参观秦始皇兵马俑（游览时间约2.5小时）一、二、三号坑，铜车马。提供午餐
实际情况是：早上6：15下火车后被导游带往3处指定购物场所，已经是中午12点，然后被带到指定场所吃午餐，午餐说是20元的标准，仅仅是四个大大的食物桶装的如同泔水样的食物。
用过午餐已经将近2点，抵达华清池已经是下午3点钟。到达兵马俑景点后，导游又卖命地宣讲一些与兵马俑不相干的一个老人的绘画作品，放大家去景点参观已经是晚上6点，还有半个小时关门。看完一号坑，导游说，结束参观，问及二、三号坑怎么没有参观，答曰都是这样了。
然后就不见了导游的踪影。将近晚上8点，导游出现，送大家回到住的酒店已经是9点半。

2.合同规定：第3日，早餐后乘车赴华山（140KM，约2.5小时车程），游华山（约240分钟）。
实际情况：7:30早餐后，上车，车子在西安市区来回绕行不断地停来停去，离开市区已是中午时分，到达华山东门已经是下午4点。发给大家景点大门票，导游说7点半集合，车子离去。后被景区管理人员告知，从景区东门进不能徒步上山，必须乘坐景区的游览车，40元/人，送到缆车站，再购票乘缆车45元/人，徒步上山只能从西门进。西门在哪儿？为什么将游客只带到东门，全国的山从没听说只能坐车不能徒步，只有华山。
（文章引自http://travel315.people.com.cn/show.php?id=3360）


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xz323发表于 2011-8-30 08:29 | 只看该作者
康辉旅行社合同与实际不符，，看来得多注意一下。
一起去西藏旅游
http://www.xz323.com/

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qdlr120发表于 2011-8-30 13:38 | 只看该作者
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