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手机号码不变,在移动、联通、电信三家运营商之间自由转换,开始在部分省市成为现实。11月22日,天津、海南两地开始试验携号转网,对此,不少市民也想知道本市何时开通该业务。记者走访发现,各家运营商营业厅均表示并没有接到相关携号转网的通知,对于何时能够开通也不清楚。
按照工信部的部署,此次携号转网试验涉及的移动用户包括预付费用户和后付费用户,但实验范围限定在一个本地网内的移动电话号码,如天津号码携号转网试验只对归属天津本地网内移动用户开放。天津和海南在携号转网的具体政策方面不尽相同。天津实行的是双向携号转网,即中国电信和中国联通的2G、3G用户和中国移动的2G用户相互之间可以携号转网。而在海南则执行单向转网政策,即中国移动的2G用户可以携带号码转移到中国电信和中国联通,中国电信和中国联通2G用户则不可以携号转至中国移动2G网络,中国联通和中国电信之间也暂不相互携转。
22日,记者先后来到南京路的移动营业厅、电信营业厅和山东路的联通营业厅,对于携号转网业务,工作人员都表示不清楚,何时开通该业务也没有通知。“携号转网的业务我们没有收到通知。”随后记者又拨打了运营商的客服电话,工作人员如是表示。
“客户只需要拿着身份证原件和需要转网的手机卡等相关资料,去转入的运营商那里办理就可以了。但是,需要提醒的是,如果移动用户转入了联通网络,就不能再转回来了 。”22日,记者拨通海南移动10086的客服,其工作人员称。联通的客服人员表示,携号转网后,客户享受的服务与原本的联通用户一致,但是目前携号转网的用户办理2G或是3G的套餐之后,不能更改。即客户如果选择了2G套餐,就不能更改成为3G套餐,反之亦然。据介绍,目前携号转网是不收任何费用的,但试验首日并没有很多市民办理携号转网的业务。
现今,为吸引消费者,运营商开通预存话费赠送话费的活动,预存话费则分期返还,而一旦转网,这些预交的话费将无法使用。据介绍,号码携号转网成功后,使用充值卡预缴在原有卡上的费用不能继续使用;在原网享受的积分、优惠全部清除;在原网使用的个别业务不能继续使用。
据悉,现今有六种情况可以不予受理转网,即实名制用户机主信息不符;用户与携出方签约时间未满的;用户与携出方有话费纠纷;申请号码停机的;SIM 卡被偷或丢失的;由于携出方网络故障而导致携出方无法受理该申请。记者在采访时,相关人士也指出,携号转网业务的开通进一步刺激运营商之间的竞争,最终受益者还是市民。
相关链接国际上流行携号转网
“携号转网”在过去十几年中大范围实施。目前世界上已有40多个国家和地区实施了“携号转网”政策。1997年,新加坡首次推行了名为带号转网(MNP)的政策并成为全球首个推行该政策的国家,但首次实施效果并不理想。2008年6月13日,新加坡开始二度实行带号转网制度,在保留现有电话号码的同时随意更换运营商。携号转网推行后,二三个运营商相互之间竞争日趋激烈,纷纷让利,提高服务质量等。记者 昌旭光 (来源:半岛网-城市信报) [编辑: 郭新举] |
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