青医附院一楼大厅内,市民在排队挂号。(资料图片) 记者 孟达
在岛城多家三级医院陆续开展预约挂号服务以后,青岛日门诊量最大的医院——青医附院何时能够开始预约挂号服务,备受社会各界瞩目。记者11月11日从青医附院获悉 ,该院已经决定从11月12日开始正式推行预约挂号,首先进行电话预约和现场预约,之后还会启动网上预约。市民可以提前预约医院外科科室的17位专家,而且到医院以后也不用再拿号排队等候,只需要等专家给上一位病人看完病以后就可以就诊。
可拨两个号码进行电话预约
“我们将开通两部预约电话,市民从11月12日开始,就可以拨打这两个电话,进行电话预约挂号,这也是青医附院首次尝试电话预约挂号。”11月11日下午,青医附院门诊部主任张仲义告诉记者,经过紧张的物质、技术以及人员准备工作,该院将从11月12日开始推出电话预约挂号方式,市民拨打预约电话82912222、82913333就可以办理预约挂号。
11日下午,记者以市民的身份拨打了一个热线电话,一位护士接通了电话,她热情地向记者推荐医院马上就要推行的电话预约挂号。“这电话就是我们医院的预约挂号电话,明天打这个电话,就可以进行电话预约挂号,不用再到医院来排队挂号了,电话预约挂号必须登记真实姓名,否则不能预约。”这个护士介绍说,预约时间为周一至周五:8:00至11:30,13:30至16:30,周六:8:00至11:30。
除了电话预约挂号,青医附院还计划从12日开始推行现场预约挂号,市民直接到青医附院门诊大厅预约服务中心就可以办理预约挂号。
“我们还计划推行网上预约挂号,现在还在进行技术准备,还不能立刻实施,但肯定会进行网上预约挂号的。市民们需要注意的是,我们推行的预约挂号暂且只包括青医附院本部,还不包括东院那边。”张仲义说,将来青医附院启动网上预约挂号以后,市民登录医院网站(http://qdumh.qd.sd.cn)就可以预约。
17位外科教授个个都是王牌
张仲义还介绍说,鉴于医院此前没有推行过电话预约和现场预约,所以在12日,医院先选择了17位外科教授作为预约专家,进行试点积累经验。“这17位专家都是我们医院外科的医学教授,也属于平时非常难挂的专家号,所以我们医院这次力度是非常大的,下定决心,要把预约挂号搞好。”张仲义告诉记者,他们选定的外科科室包括普外科、肝胆外科、泌尿外科、心外科、乳腺外科、胸外科等众多科室,预约挂号专家都是这些科室的“王牌”,这些专家门诊的挂号费为9元。需要注意的是,每位患者每天最多只能预约三位专家。
青医附院心外科主任徐平就是17位专家之一,在他看来,先在外科科室开展预约挂号,对于患者来说是有很大好处的。“这些外科科室门诊量非常大,有些患者在早晨五六点钟就过来排队挂号,一些医生一上午能看30多个病人,通过预约挂号可以免除患者到医院排队挂号的辛苦,医院也可以根据预约量合理安排时间,分流门诊量,让大家能够快速看上病、看好病。”徐平说,青医附院此次选定的17位专家都是所在领域的权威,相信预约量绝对少不了。
最多提前一周不能预约当天
记者了解到,在预约成功以后,市民需提前半小时携带本人身份证或驾驶证或护照等有效证件,到青医附院门诊大厅预约服务中心办理取号,如果没有携带有效证件,医院将不予办理。预约门诊可滚动预约七天之内的号,例如本周一可以预约至下周一 ;周二可预约至下周二,以此类推,但患者不能预约当日的专家号。
青医附院也提醒所有预约者,要留下有效的联系方式,以方便医院在医生改诊时能够及时通知。如果遇到医生临时停诊或替诊,要以医院当天安排为准。“我们现在每天的门诊量在5000人左右,由于医院专家号很有限,我们不能保证每位病人都能预约上,还请各位市民能够谅解,医院今后会通过增加出诊医师等措施逐渐扩大号源。”张仲义说,青医附院已经计划在试点科室成功开展预约挂号的基础上,逐步在全院各科室开展预约挂号服务,通过预约挂号服务方便患者就诊。
◎重要利好
预约挂号后就诊不排队
但需等专家给上一位病人看完
青医附院即将推行的预约挂号,自然受到了患者们的欢迎。11日到青医附院看病的迟先生,就对青医附院的预约挂号充满了期待。“说实话,每次一想起来到大医院看病,我就觉得头大,光排队挂号就得大半天,可不来大医院,去别的医院还信不过。青医附院要推行预约挂号,我肯定要打电话试一试,我觉得应该比窗口排队挂号更快更省事。”迟先生告诉记者,医院最难挂的其实就是专家号,青医附院这次能够选出17位权威专家来接受预约,让他觉得医院是“动真格”的。
但迟先生还有个顾虑,那就是预约成功以后,是不是到医院还要再排队等候?“我们也考虑到这点了,所以决定如果患者预约挂号以后,那么到医院来了就可以不用再排队等候,可以先看病。但患者们一定要注意,我们规定的预约挂号时间是一个时间段,不是确定的时间点,也就是说即使你预约时间到了,但医生还没有给上一位病人看完病,那么你还得等,但不是排队等,只是等那个患者看完病,我们得保证每个患者都能把病看好。”据青医附院门诊部主任张仲义介绍,预约挂号的患者要按照预约时间来医院,而且应当等上一位病人看完病以后,才能够就诊,这其实已经省去了预约挂号患者的很多麻烦,比如不用再和现场等待的患者一道排队,医院希望患者不要理解错了预约时间。
本版文/记者 单俊楠
(来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 郭新举] |