青岛冬季旅游景点比较冷清 旅游转型仍需继续努力
[attach]55988[/attach]每年的旅游旺季，栈桥海边总是游人如织，但要想留住这些游客的脚步，岛城的旅游行业还有很多工作要做。记者 王滨 摄
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要发展作为高端旅游的邮轮旅游，还盼政策支持。 记者 陆金星 摄
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岛城的湿地旅游资源亟待开发。 记者 陆金星 摄
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每年的旅游旺季，栈桥海边总是游人如织 ，但要想留住这些游客的脚步，岛城的旅游行业还有很多工作要做。记者 王滨 摄
[b]■核心提示
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提起青岛，很多市民和游客都会竖起大拇指，说青岛是著名的旅游城市。但是跟国内其他旅游城市相比，很多业内人士开始显得忧心忡忡，“青岛旅游还是没有很好地发展起来”，主要的缺陷就是缺乏旅游集散等各种配套设施，旅游企业实力单薄，目前岛城所有旅行社加起来还不如一家春秋国旅，同时青岛旅游“夏热冬冷”的老问题还是迟迟没有破题，“ 三冷三热、三多三少”问题长期制约着青岛旅游业的发展，这些近两年虽然有所改善，但没有从根本上加以解决。青岛有着良好的旅游资源和旅游基础，但是对于“从观光型向度假型旅游城市转变”，还需继续努力。
[b]多数组团客待一天就走
[/b][b]一位行业协会老会长眼里的青岛旅游[/b]
近几年，杭州和南京等不少城市的部分景点开始免收门票，但是青岛不少景点却在涨价。青岛琴岛国际旅行社董事长王军健表示，旅游发展是一盘棋，应该从青岛“大旅游”角度、从市场角度来做行业，需要各方的共同努力。
王军健，今年60岁，青岛琴岛国际旅行社董事长，同时还担任着青岛市旅行社协会会长，此外还担任着山东省旅行社分社副会长，他接触旅游这个行业已经超过20年，也算是业内老前辈。谈起青岛旅游，王军健显得有些忧心忡忡。
[b] “半岛游”青岛仅占一天[/b]
“现在政府部门公布的在青游客的平均逗留时间为3.6天，可是对于我们旅行社而言，游客在青逗留时间还是1天，这一现状已经持续了好多年了。”王军健回忆说，1990年1月12日，青岛琴岛国际旅行社获批开张，当时的编号是“008”，也就是说那时青岛还没有几家旅行社，当时外地游客来青也只是逗留一天。
对旅行社而言，现在还是这个情况，外地来青游客多是参加山东半岛游，在青岛逗留一天就去了烟台和威海。
[b] 入冬后七成旅行社歇业
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王军健说，以前旅游团费里面还有“服务费”这一项，每人收5元到10元不等，现在旅行社从当初的几家到了现在的300多家，竞争激烈了，都不收服务费了，但是服务费不收了，服务还是有的，服务费就只能从其他费用里扣。
王军健表示，现在酒店住宿涨价了，景点门票涨价了，旅游车辆也在提价，导游的工资已经从500元涨到了1200元，但是团费却不能涨了，因为旅行社都在拼命压价，谁要是提价就意味着要退出。到头来就是旅行社收入在减少，企业难做大做强。他说，由于缺乏竞争力，到了每年10月份后的旅游淡季，很多中小旅行社就关门歇业了，这些旅行社占到了七成左右。
[b] 发展旅游别“小家子气”[/b]
“近几年，杭州和南京等不少城市的部分景点开始免收门票，但是青岛不少景点却在涨价。”王军健说，有的景点这么多年一直喊着亏损，借此进行调价，其实就是本身没有很好地从经营者的角度去对待市场，这些都是不足取的，目前杭州等城市很多景点都已经股份制、市场化运作，可惜青岛目前不少景点还躺在政府怀里。
王军健分析说，谁都知道青岛是旅游城市，但这么多年却没有很出名的旅游企业 ，除了企业自身要反思外，政府相关部门也有责任，没有对其进行很好的扶持，“旅游发展是一盘棋，应该从青岛‘大旅游’角度、从市场角度来做行业，而不应该是‘小家子气’，需要各方的共同努力。”他总结说。
[b]看完海爬完山还能去哪
[/b][b]周边景点开发缓慢难与前海形成互动[/b]
去了杭州，可以到周边的西溪湿地、西塘和乌镇，但是来了青岛呢，看完了海，游览完了崂山，该去哪儿呢？很多旅行社都在着急，周边景点开发还比较缓慢，何时能与前海形成互动，即如何留住外地游客也是个问题。
[b] 缺集散地游客找不到北
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“我们去过很多地方，每到一个地方都是去找旅游集散中心 ，除了旅游咨询外，再就是参加那里的旅游线路，但是来青岛后却没发现，这就说明青岛的旅游配套设施还是欠缺。”在栈桥，来自江苏的游客沈先生不解地说。
记者了解到，2006年9月底，山东首家旅游集散中心——青岛旅游集散中心在青岛颐中体育中心 (今青岛市体育中心)成立，但由于没有找准市场定位和体制不健全等原因，中心挂牌 4年来始终冷冷清清，如今已是“名存实亡”。2008年7月，由青岛交运集团出资打造的青岛国际旅游集散中心注册，并于今年3月28日在青岛汽车东站举行了散客组团游首发仪式。但业内人士表示，现在的旅游集散中心还只是一个散客旅行社加车队的形式，距旅游集散中心应该发挥的作用还有一定距离。
[b] 湿地海岛游仍待开发
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一部《非诚勿扰》让杭州的西溪湿地大红大紫。青岛的湿地资源不比杭州差，然而青岛对湿地游的开发却至今没有破题。来自市林业部门的资料显示，目前胶州湾生态湿地有河口海湾湿地、浅海水域湿地、潮间海滩湿地、湖泊湿地、河流沼泽湿地、盐田池塘湿地等6种生态类型，总面积约占胶州湾区域总面积55.23%，但是这些不但外地游客不知道，连咱们青岛人自己都不是很清楚。
到青岛游玩最省钱的项目是什么？相信很多人不会想到答案是“海上游”。事实的确如此，目前，乘坐游艇海上逛青岛，票价最便宜的已经到了团体票每人1元钱。记者调查得知，由于海上旅游“诸侯割据”，导致各旅游企业竞争惨烈，很多船家长久以来“赔本赚吆喝”，甚至有人靠行程缩水、宰客等行为支撑经营。
此外，海岛也应该是青岛的旅游有特色，除了灵山岛、田横岛等旅游设施较为完善外，由于受到交通气象、资金，以及投资的主体不明确等因素的影响，其他海岛还处于待开发状态。
[b] 纪念品还卖不过烟威[/b]
中旅总社(青岛)有限公司副总经理周立钢，在旅游行业里摸爬滚打了十几个年头。在他看来，青岛的旅游纪念品市场还不如烟台、威海火爆。不少旅行社甚至不在青岛安排购物点。
“总结起来，有三大原因拖了市场后腿。”周立钢介绍说，第一大原因是目前市场上的旅游纪念品特色不突出，说起青岛的旅游纪念品，没有让人眼前一亮的东西，目前的纪念品真正能代表青岛特色、又价格适中的还真没有。第二个原因是青岛旅游最旺的前海一线没有一个成规模的、集中的旅游纪念品展销店。再就是青岛的旅游纪念品市场秩序混乱，存在忽悠游客和宰客现象，尤其是前海的一些流动摊贩，经营的纪念品很多都是假货；还存在商家过多、恶性竞争的现象。
[b]“三冷三热”“三多三少”[/b]
“三冷三热”是岛城旅游存在的老问题，分别指冬天冷、夏天热；北部冷、南部热；晚上冷、白天热。“三多三少”是指省内游客多、省外客源少；日韩游客多、欧美游客少；小型旅游企业多，大企业少。近两年，这两个问题已有所改善，但没有从根本上加以解决。
[b]青岛旅游经济规模全国第十[/b]
2009年，青岛接待国内外游客人数突破了4000万 ，旅游总收入达489亿元，青岛市旅游经济的规模在全国副省级城市当中排第十位 ，处在中等偏下的水平。今年10月7日，中国旅游研究院和携程旅行网联合发布了2010年“十一”黄金周旅游市场盘点以及人气城市排行榜，青岛位列到达人气十大城市第七名。 [b]旅行社面临人才、规模困境——
[/b][b]青岛旅行社加起来不如一家“春秋”[/b]
都知道青岛这座城市漂亮，但是来了游客咱们却不能接，为啥呢？小语种导游欠缺，大型入境团不敢接；青岛旅行社数量不少，但是难有规模，在每年的“全国百强社”评比中，青岛旅行社的入围数量屈指可数，根本没法与南方城市相抗衡，这与青岛旅游的知名度还有不小的落差。
没小语种导游，送到眼前的机会不敢接
中国国旅(青岛)有限公司副总经理朱少康说，明年五六月份，有两艘以法语系国家游客为主的邮轮想在青岛停靠。然而由于没有法语导游，旅行社至今都不敢答应下来。
为了能够接待这两艘以法语系国家的游客为主的邮轮，朱少康最近在到处寻找能讲法语的导游人才。先是在青岛寻找，各大高校、各大导游培训中心、各大旅行社他都找遍了，仅找到了一两个人 。后来，朱少康将寻找半径扩大到了整个山东省，但找了很长时间也是徒劳无功 。“我从旅游局了解到 ，全省注册的法语导游也就三五人而已。”但是每艘邮轮需要二三十名法语导游。
朱少康表示，像国际邮轮、包机这样的大型入境旅游团，游客的层次相对较高，短时间内消费能力强，能够极大地刺激当地旅游经济的发展。而仅仅因为缺少导游错失机会，实在是非常遗憾。
另外，不仅是导游，青岛旅游管理方面的人才也比较欠缺。
[b] 旅行社单靠组团业务已难以适应竞争[/b]
“青岛所有旅行社加起来还不如一家春秋国旅 。”这句话在行业内已经流传多年，今年还是如此。2006年，本市363家旅行社营业总收入12.93亿元，不及广东“广之旅”一家旅行社的收入，更难以跟春秋国旅当年30亿元的主业营业收入相比。而去年，春秋国旅的营业收入已经达到了60亿元。
记者从市旅游部门了解到 ，截至今年9月份，岛城旅游单位数量已达715家，在全国同等城市中位于前列。但是缺乏大品牌，334家旅行社中鲜见大社。近日，全国“2009年度全国百强旅行社”公布，青岛 3家入围，排名最为靠前的是港中旅(山东)旅行社，排名33位。而深圳有6家旅行社入围，沈阳有5家，佛山有4家，杭州有6家。
青岛缘何难有大社？一名不愿透露姓名的旅行社负责人表示，南方很多旅行社有很多与旅游配套的产业，成立了集团、股份公司，并且涉足景点开发和投资。青岛旅行社还是停留在单纯的组团业务上，“有经营思路的问题，也有经营环境等方面的影响，总体来说，还是缺乏大旅行社成长的土壤。”
近几年，青岛旅游业一直呈持续快速发展势头。然而旅行社的发展却渐入困境。旅行社中的大多数却还在沿袭着“小作坊”式的经营管理方式，不仅经营内容单一，而且与时代发展相适应的全新经营手段更为匮乏。以春秋国旅为例，在广州、青岛 、西安、沈阳和三亚等35个大中城市设有全资分社，每个全资分社大都有2至10个连锁店，青岛旅行社门市最多的也不超过七八家。靠单纯拼价格已经很难有大的作为。
在游客激增的表象之下，在每个景点人满为患的繁荣背后，青岛旅行社昔日的辉煌正在以令人吃惊的速度消退，做大做强旅行社行业已迫在眉睫，“青岛旅行社需要进入做大做强时代了，否则难以适应将来的市场竞争。”上述业内人士表示。 [b]高端旅游产品待突破
[/b][b]今年来青邮轮仅为大连一半[/b]
有人说，青岛旅游在档次上还欠火候，游客到了青岛在前海转一圈就走了，能够留游客住下来的东西太少了。这就反映了青岛旅游的一个问题：不够休闲。与国际化旅游城市相比 ，青岛的旅游还停留在看海赏景阶段，在低层次进行竞争，虽然近几年邮轮、高尔夫等高端旅游也有所发展，但是步伐不够快，正如业内人士所言，“还需要政府拉一把”。记者从市旅游部门了解到，目前岛城旅游产品结构单一，旅游要素配套不均衡，一般性观光产品、大众化产品多，休闲度假、邮轮旅游、会奖旅游、海洋旅游等高端产品少。
[b]邮轮旅游盼政府“拉一把”[/b]
邮轮经济被专家学者们称为“漂浮在黄金水道上的黄金产业”。自2008年奥帆赛成功举办以来，青岛的邮轮经济有了一些起色，但要说火爆还远远不够。
要说到邮轮旅游，中国国旅(青岛)有限公司副总经理朱少康无疑是青岛最有发言权的人之一。因为来青岛的邮轮绝大部分都是由他来组织接待，今年到访岛城的15艘邮轮中，13艘是他接待的，其中包括全球十五大最豪华邮轮之一、体积最庞大、设施最完善的世界顶级豪华邮轮“钻石公主号”。
“现在，青岛的邮轮旅游非常盼望政府能拉一把。”朱少康说，青岛现在的邮轮引进和接待基本上都是旅行社在操作，而邮轮旅游涉及很多方面，需要协调很多政府部门，让一家旅行社来协调政府这是很有难度的。比如涉及宗教、外事等方面的交流，就需要政府有关部门进行协调。
“在邮轮旅游上，国内和青岛有竞争的有上海、天津和大连，和上海、天津相比，青岛现在还有差距。就是大连，今年一年也接待了30艘邮轮，比青岛多了一倍。”朱少康说，大连的旅游资源没有青岛丰富，但为什么能引来这么多邮轮呢？就是因为政府出面，为游客安排了和市民互动、贴近市民的家访活动。而来自欧美等西方国家的游客，对于中国的民风、民俗等方面的事情都很感兴趣，他们希望走进老百姓家里和市民交流，希望走进学校和学生交流。
[b]高尔夫“墙内开花墙外香”[/b]
“每年从5月份开始一直到11月份是青岛高尔夫旅游的旺季，在此期间，仅华青国旅每周接待的来青岛打高尔夫球的韩国团就能达到20个左右。而整个青岛市每周估计能接待500多名专门来青岛打高尔夫球的韩国游客。”华青国旅韩国部经理金林虎介绍，韩国客人非常喜欢到青岛打高尔夫球，青岛乃至整个山东省的高尔夫球境外客源约有八成是韩国人，青岛目前也是省内接待高尔夫旅游团最多的城市。
“你打过高尔夫吗？”采访中记者发现，虽然青岛的高尔夫球在日韩等国家有很大的影响力，但在绝大多数普通市民的意识里，高尔夫球运动还是一项普通百姓玩不起的运动。
据青岛高尔夫球协会统计，青岛的“高尔夫人口”(即经常打球者)两三千人 ，占全市人口总量的四千分之一。青岛高尔夫走进了一个“墙内开花墙外香”的畸形局面。至今，青岛已经开业的高尔夫球场共有8家。但经常打球的市民基本上都是金融、证券、房地产、电信、信息等企业的中、高管人士，律师、文体界中成功人士及部分公务人员和离职休养的老干部，总体上高球在青岛还是贵族运动。
银海集团特聘专家李振强先生是一位美籍华人，在美国生活了28年。他告诉记者，在美国，高尔夫早已突破“贵族运动”的概念，就是一个平民化的运动，是一个全民运动，男女老少都很热衷和喜爱的运动。在美国，高尔夫球大众化到了什么程度呢？李振强说，当地高尔夫球协会曾经有一个调查统计，普通的老百姓10%以上的都会打高尔夫球，这还不包括比较高端的人士。
有关资料显示，在国外高尔夫变成一股时尚风气，日本是在30多年前，韩国是在20年前，中国香港是在10多年前。而青岛有很好的阳光、空气、气候，一年四季都能打球，发展高尔夫的自然条件得天独厚，“如果高尔夫运动能够发展起来，也必将带动青岛高端旅游的发展，”有业内人士表示。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 宋涛] 专家们分析的极有道理，但青岛的旅游业总也迈不开大步，真可惜这么好的资源了。出去看过就会感觉到青岛还是太小家子气了。 还是没用心做～ 其实还是国情决定一切，旅游也是一样。
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