青岛旅游投诉电话及投诉网站
从青岛旅游政务网获悉，9月份青岛旅游质监所接受游客投诉及咨询734件，其中关于旅行社的投诉占50% ，是投诉的重灾区。如果您遇到类似问题，可拨打旅游局投诉热线12301，也可以在本网站跟帖投诉：[url=http://www.i0532.net/thread-17970-1-1.html]http://www.i0532.net/thread-17970-1-1.html[/url] ，我们会代为反映到青岛市旅游质量监督管理所并为您争取一个满意的结果。[b]投诉必须符合下列条件：[/b]
（一）投诉者是与投诉事项有直接利害关系的旅游者或其代理人；
（二）投诉对象是本地区的旅游经营者；
（三）有具体的投诉事由、投诉请求和事实根据。
[b]对属下列情形之一的，投诉者可以向旅游投诉处理机构投诉：[/b]
（一）投诉旅游经营者不履行合同的；
（二）旅游经营者没有提供价质相符合的旅游服务的；
（三）因旅游经营者或旅游服务人员的过错，造成旅游者人身伤害或行李物品破损丢失的；
（四）旅游经营者或旅游服务人员对旅游者有胁迫、欺诈行为的；
（五）旅游经营者或旅游服务人员刁难、侮辱、殴打旅游者的；
（六）旅游服务人员私收回扣，索取小费的；
（七）其他损害旅游者利益的； 老大辛苦了 [3 (9)] 挺有用的 坚决维护游客权益！ 頂一個 好吧~我跑过来只是为了专门顶一下~~ ^_^13 强势顶起来的啊·~ 其实，现在旅行社是操着卖白粉的心，赚着卖白菜的的钱^_^27 [b]回复 [url=http://www.i0532.net/redirect.php?goto=findpost&pid=337561&ptid=48429]9#[/url] [i]qingdaouu[/i] [/b]
兄弟深有感触？ [b]回复 [url=http://www.i0532.net/redirect.php?goto=findpost&pid=337564&ptid=48429]10#[/url] [i]管窥天下[/i] [/b]
恩，很有感触。现在的旅游真的很难做。
说个去年发生的事情吧，我同事的朋友是做导游的，去年带了个浙江团，在青岛的云霄路加了个海鲜宴，客人吃得很满意。两天后有一个客人找到导游说她拉肚子，怀疑是两天前在云霄路吃得海鲜不新鲜，非得让旅行社和导游给个说法，团里的其他客人都好好的，没出现任何身体不适。
最后旅行社和导游分别给了客人400元钱，算作补偿。
夏天，就那么几个月，旅行社也就那几个月能挣点钱，出现一些小的事情，根本就不能按部就班的走正常渠道去处理，太耽误时间、太耗费精力了，通常都是旅行社给钱了事……
现在感觉旅行社成了弱势群体…… [b]回复 [url=http://www.i0532.net/redirect.php?goto=findpost&pid=337564&ptid=48429]10#[/url] [i]管窥天下[/i] [/b]
给你发的短消息收到没？ [color=black]旅游局电话[/color][color=black] 万景网黑幕的挺全的，你可以去看看。[/color] 青岛海明威旅行社有这样一位女导游！
我是上海市的一名小学教师，七月七日参加团队到青岛旅游，负责导游的是青岛海明威旅行社（看了小旗子知道的）的徐姓女士（具体叫什么，不知道，比较明显的特征颈部好像开过刀，留有疤痕）年纪30到40之间，自说干了8年导游。
投诉之一：七日下午抵达青岛开始游览过程中，徐导游始终不厌其烦的诋毁第二天游览的著名的景点————崂山风景区“是一个石头山，光秃秃，没有什么好玩的，现有的树是后来人工种上去的，道士是假的，瀑布的的水比不上一瓶矿泉水倒出的水大。”诋毁的目的，顺势擅自推出了她的两个项目：1，青岛啤酒博物馆。2，青岛总督府。在绝大多数老师丝毫没有意识到自己的权益受到侵犯的情况下，徐导游的目的实现了————三十七位中的三十一位老师第二天（8日）没有去游崂山，而去了导游擅自推荐的两个地方。游崂山的费用是120元，我查了一下，总督府旺季的门票是二十元，青岛啤酒的门票是50元（团体票可能是打折的），两者加起来好像和120还有差距啊！
投诉之二，在余下的六位老师的坚持下，徐导游无可奈何、无精打采的只好带着去游崂山。崂山的景色，哈哈，证明了徐导游所说的是一派胡言！秀色可餐啊！！！游览过程中，徐导游未尽职责，门票130元所规定的游览景点（三大景点），一个也没有到达，领到离龙潭瀑还有一段距离的地方，就说：上面就是龙潭瀑，你们上去看看，完了不要再上去了，马上下来。说完她自己就下去到停车场了。原来规定的游崂山是3个小时，而导游要求我们的，连2个小时都不到。
青岛的景色是优美的，青岛的导游是差劲的（至少我们遇到的徐导游是这样的）————闻名中外的崂山，在徐导的口中竟是一文不值！如此不爱家乡的人，怎么可以做一名专门介绍家乡美的导游呢！？ 青岛旅游局不假打吧？ 投诉：我投诉青海的导游和青岛盛世码头，他们欺负外地游客，大损青岛形象。
这事发生在7月26日下午7点过2分。
我们是重庆的游客，跟团旅游，地接旅行社是青岛的“牵手旅行社”，26日从威海到青岛已是下午5点了，行程上安排游八大关风景区，导游说那里没有什么看的，还不如去坐船游海，30元船票，自费项目。导游说游三个海湾，坐船半个小时。我们没有人搭理她，她却叫司机开到盛世码头。因为路上有些堵车，到码头已是下午7；02分，开船的说下班了，但导游还是把收来的钱买了船票。结果一个海湾没游完船就调头回来，从相机显示的时间来看，游了不足14分钟。我们大呼上当，与售票处的那位中年男子理论，他硬说游完了。 青岛的海景确实很美，但导游的素质却很低，一心只想找钱，连规定的行程也不带我们去游。 在山东游了六天，都是一个导游。行程规定在山东进四个店购物，导游带我们进了六个店，还“赠送”一个“宝树堂”泡脚店，叫大家买洗脚药。还在车上向大家推销大枣，380克一包，每包25元，说最后给我们送到济南飞机场来。连哄带骗摇着乘客手臂叫乘客买，共收了70包的钱，先给我们机票，后把纸箱丢下后就走了，那枣子在济南大超市里500克才20多元。请问，导游这样推销可以吗？是否合乎规定?
这导游的名字叫姜莹，接团时她自称叫姜莹，没有告诉大家其他信息。连司机的名字她也没有介绍，只说这司机是山东开车开得最好的之一。
我照有导游的照片。 在济南，导游还蛊惑大家吃饺子宴，自费项目，40元一人，说每个人可以吃到至少八种饺子，而且每人可吃到15个以上。事实上我们只吃了5盘饺子，每盘8、9个，10个人一桌，一盘端上来，总有人没有吃到。 这导游的讲解很让游客不舒服，举例如下：
1.在威海时，她说威海有三分之一是韩国人，政府允许韩国人在这里任意买房并让其定居；
2.导游反复说威海是中国最东边的城市，最先看到日出（就在山东，威海也不是最东边的城市，更莫说在中国）；
3.在威海，她说这里曾经被三个国家统治过：德国、日本、美国。她说，威海人还要感谢德国的统治，德国人把街道修得宽，城市绿化很好；
4.在青岛，说青岛的地铁是全国第一个开通地铁的城市；
5.在济南，说济南是中国东部与中部交汇的唯一城市；
…… 那导游还告诉游客，威海是中国离韩国最近的城市，天晴可以看到韩国。 那导游的讲解很多话是胡诌，车行中，大家都在睡觉，她说大家正在听她讲解，每个人都精神抖擞、红光满面。每次讲解的目的都是为推销作前奏，比如说，木鱼石茶杯的特效、女儿茶的神奇、三鞭汤的无敌等，大家听着也心烦。 在济南，那导游所趵突泉是最没有看头的，现在泉水很小，最好别去。 在济南，那导游说这里没有大超市，超市里是不卖她推销的那种大枣的。晚上在济南的一家超市里，我们看到那导游也在那里逛。 我要把我遇到的导游的图片和坐的车的车号上图，不知为什么不能成功上传？ [b]回复 [url=http://www.i0532.net/redirect.php?goto=findpost&pid=354914&ptid=48429]25#[/url] [i]石灰石[/i] [/b]
之前您没转正，现在转正了就可以上传了。 顶[wolaile] 感谢版主放行，我说的话都是实话。我的本意是反映某些导游心态没有放正，一心算计游客，导游行业的水很深。 [img][/img]司机态度不很好，导游心太黑。 [size=6]导游与司机勾结，用土话商量对策。[/size]
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